1. Ámbito de aplicación y datos del titular
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la compra de productos y servicios a través del sitio web MarujaPro.com, cuyo titular es Maria del Carmen Sánchez Nuñez, NIF 23012957P, con domicilio en Paraje Molino Zabala, 2, Murcia (España). Datos de contacto: [email protected] — teléfono y WhatsApp 614 75 16 90.
Al finalizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones. Puede comprar cualquier persona, tanto particulares (consumidores) como empresas y profesionales.
2. Naturaleza del servicio (fabricación bajo demanda)
MarujaPro es un taller de manufactura y personalización digital (DTF Textil, DTF UV, Corte Láser, Impresión 3D y Ropa Laboral). Nuestros productos se fabrican bajo demanda y a medida, siguiendo las especificaciones y archivos digitales aportados por el cliente. No disponemos de stock de producto terminado personalizado.
3. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la página web se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, lo cual se detalla claramente en el resumen del carrito antes de finalizar la compra. Los gastos de envío se añaden al final del proceso de compra. MarujaPro se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de registrar el pedido.
4. Métodos de pago
Ofrecemos métodos de pago 100% seguros y cifrados. Aceptamos:
- Tarjeta de Crédito/Débito (mediante pasarela de pago segura).
- Bizum.
- Transferencia Bancaria. El pedido no entrará en cola de producción hasta que el pago haya sido confirmado y acreditado en nuestra cuenta.
5. Entrega y plazos
Los plazos de producción y entrega, las zonas de envío y las tarifas se detallan en la página Envíos y Entregas. Salvo que se acuerde otro plazo, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra.
6. Desistimiento y productos personalizados
Los pedidos realizados en MarujaPro corresponden, en general, a productos o trabajos personalizados, elaborados conforme a las especificaciones, archivos, imágenes, diseños, medidas, cantidades u otras indicaciones facilitadas por el cliente. En esos casos, la normativa de consumo contempla una excepción al derecho de desistimiento (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Si el pedido consiste en un artículo no personalizado, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir desde la recepción. Puede consultar el detalle en la página Devoluciones, Cancelaciones y Garantías.
7. Garantía legal y falta de conformidad
Si compras como consumidor y el producto no es conforme con lo acordado (defectuoso, distinto del pedido o con un error nuestro), tienes los derechos que reconoce la normativa de consumo: un plazo de 3 años desde la entrega y, si el defecto aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía. Puedes optar entre la reparación o la sustitución y, si no es posible o resulta desproporcionado, pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato.
Si compras como empresa o profesional, las garantías y soluciones son las que se acuerden por escrito en el presupuesto o pedido, junto con la normativa mercantil aplicable. En todos los casos, si el fallo es nuestro, lo solucionamos.
8. Responsabilidad sobre propiedad intelectual
El cliente es el único responsable de la legalidad de los archivos, logos y diseños que sube o envía a MarujaPro. Al enviar un diseño, el cliente garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que es titular de los derechos de explotación, propiedad intelectual o industrial del mismo. MarujaPro actúa únicamente como ejecutor material (taller) y se exime de cualquier responsabilidad ante reclamaciones de terceros (marcas registradas, derechos de autor, etc.).
9. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Puedes dirigir cualquier reclamación o consulta a [email protected]. Como consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los organismos de resolución alternativa de litigios que correspondan.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Cartagena (Murcia), salvo en los casos en que la ley establezca obligatoriamente el fuero del domicilio del consumidor.
10. Protección de datos, salvaguarda y vigencia
El tratamiento de los datos personales y de los archivos enviados para producción se rige por nuestra Política de Privacidad.
Si alguna de estas condiciones fuese declarada nula o inaplicable, el resto seguirá siendo válido. Ninguna cláusula de estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
MarujaPro podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario; las condiciones aplicables a cada pedido son las vigentes en el momento de su realización.
